管理是一门实践的科学，质量管理在企业核心竞争力上越来越显示其重要位置。质量管理部门在企业发展中就是刹车，就是如何保证企业这艘大船不至于因事故而翻船。 通常质量部包括质量保证QA和质量控制QC两个部门，如果比喻QA是质量的大脑，QC就是质量的...
阿曼德·费根堡姆（Armand Vallin Feigenbaum）是全面质量管理的创始人。费根堡姆说：质量并非意味着最佳，而是客户使用和售价的最佳。 费根堡姆简介 费根堡姆1920年出生于美国纽约，先后就读于联合学院和麻省理工学院（ MIT ），获得联合学院学...
分析软件测试的质量是每一个测试人员的基本要求，那我们如何去分析软件测试的质量，结合自身的经验， 给大家分享一下如何通过问题单分析测试质量。 要通过问题单来分析测试质量， 那首先我们需要规定问题单的一些基本规范， 比如说提交问题单...
如何评估软件产品质量是每个产品测试经理以及每个测试人员都要面对的问题，但是这个问题又没有一个标准的、统一的、可量化的方法。本文根据个人的测试经验说说自己的看法，欢迎探讨。 我主要碰到的几个的问题 1、测试过程中，产品相关责任人询问...
软件质量的三个层次:从质量的定义，我们可以延伸出不同层次的软件质量。 1.符合开发需求规格：符合开发者明确定义的目标，即产品是不是在做让它做的事情;目标是开发者定义的，并且是可以验证的。 2.符合用户显示需求：符合用户所明确说明的目标。...
教育的价值不是学习大量的客观知识，而是思维能力的训练 ——阿尔伯特·爱因斯坦 上篇文章（ 看家本领之一：软件测试的系统性思维 ）和大家交流了软件测试的系统性思维，这是一种全局思维、整体思维，关注被测系统的各个要素及其之间的连接关系。...
正如我们所知，DevOps最近几年很风靡，很多企业正在如火如荼的推行它。然而，你可曾想过，从传统到敏捷、再到DevOps，开发模式的不断革新对测试提出了怎样的挑战？ 最近我们项目在实施DevOps，因此想趁热打铁，就DevOps模式下如何做测试，谈一谈自己...
你为什么应该测试你的软件？你应该如何测试软件？ 有些人对这些问题有非常简单的回答。及时享乐型的程序员根本懒得去测试，快乐地活在当下。更严肃的程序员会告诉你软件测试是为了开发出高质量的产品。为了可以开发出高质量的产品，必须始终编写单元...
十天内，从北京到福州、再到深圳，完成了三场测试思维训练课程，从测试的基本思维到系统性思维、分析性思维（包括批判性思维）和发散性思维的训练，虽然期间还讨论了探索式测试和自动化测试。这也说明不少测试同仁渴望得到这方面训练，因为人类已经进入...
让我们回顾一下QA与QC的区别： Quality Assurance :The planned and systematic activities implemented in a quality system so that quality requirements for a product or service will be fulfilled. Quality Control :The observation tec...
物联网的出现，给测试带来了很多有意思的挑战，使得众多QA开始重新思考传统的测试过程。 例如，我最近测试了一个产品，在这个产品中的移动APP会跟连接的机器产生会话。这两个设备各种各样的状态给测试场景的设计带来了特别大的挑战。下面给大家介绍...
一、软件质量保证过程 （一）计划阶段 1.软件项目管理计划 2.软件项目质量管理计划 3.软件配置管理计划 （二）需求分析阶段 1.需求说明 2.需求管理 （三）设计阶段 1.概要设计 2.详细设计 3.选择有用工具 （四）编...
话说，职场如战场，什么话该说，什么话不该说，什么场合说什么话......这是很多人的逻辑。但是近日，“华为一员工因说真话被连升两级”刷屏朋友圈，引发了职场讲不讲真话的讨论。作为质量人，你怎么看？ 中国有句老话是 逢人只说三分话，未可全抛...
序 跨地域性的offshore敏捷交付一直以来都是一个充满挑战的工作，对于需要与各种角色进行交互的QA而言更是如此。我在2016年初进ThoughtWorks时就经历了这样一个项目。此间个人也经历了从忐忑不安到得心应手。现在此离岸项目已经交付完成，我也想总结...
1、软件公司存在的问题 目前很多软件公司都存在下面一些问题： 公司的产品质量很难稳定，到了客户那里总是出现很多问题，他们的高手经常去客户那里现场救火。 产品的质量问题总是重复出现。这个版本已经解决，到了下个新版本可能又出现。开发...
在软件评估、度量和评价过程中，质量是最重要但也是最容易被忽视的一个领域。在项目的早期规划阶段，通常不会仔细考虑质量要求，但在产品准备上线或部署时通常又会把它作为最终的评级标准。因此，从项目一开始讨论预期目标时，就应该确立质量目标！ ...
ISO9000 指国际质量管理体系，引进过程中，将国际标准转换为国家标准，转换方式有等同采用和等效采用两种，在我国是采用等同采用的方式采用该标准的，就是说没有作任何改动的引用此标准。 CMMI 全称是 Capability Maturity Model Integration，即能...
大部分的研发经理心中，进度是第一位的，其次是成本，最后是质量，当然人员队伍最好稳定。天下武功，唯快不破：进度>成本>质量>人。 围绕效率提升，测试可以做什么？你脑海里跳出来的，应该是“自动化”或者“敏捷”吧，没错，自动化和敏捷...
敏捷QA对职业发展的担忧 最近和组内的QA聊起以后的职业发展，发现一个有意思的事情，有说想转BA的，有说想转开发的，有说想转型作PM的，还有想以后往咨询方向发展的。很少有说想在团队里面继续作QA的。QA这个角色难道就这么没有吸引力么？为什么都想...
一份糟糕的BUG记录不仅烦人，而且大大增加了时间长的开销。为你的下一份BUG报考增加更多更详细的信息，可以使你更快速的定位BUG从而节省时间成本。 注释: 这篇文章在早些的时候已经在我的网站发表过。 介绍 我想一份糟糕的BUG报告和很多人都有着...
