不想当元帅的士兵不是好士兵。
《启示录》读书笔记--市场调研
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下一篇 2017-11-30 15:21:58
/ 个人分类：产品经理
常用的市场调研工具和方法
1. 用户调查（设计调查问卷）
调查结果为获得解决方案提供了一条途径，但不是解决方案本身。
2. 产品使用分析
收集用户使用产品的行为，对用户数据进行统计、归类。
3. 数据挖掘
收集数据的渠道很对，除了上面的产品使用分析，还有用户的账单和账户信息、产品数据等。
4. 拜访用户
5. 人物角色
你要面对的不是单一类型的用户。务必找到若干主要用户类型，深入理解他们。
我主张尽早、反复的进行可用性测试。观察用户使用现有产品（原型）的反应，收集反馈意见，了解他们的真是想法。从用户的视角重新审视产品，不光阅读反馈信息，更要观察、
记录用户的行为和反应（兴奋、沮丧）
7. 同类竞品分析
知己知彼、百战不殆
合理的利用市场调研工具和方法可以回答如下几个关键问题：
1. 谁是目标用户？
2. 用户会怎样使用产品？
3. 用户能想明白怎样使用产品吗？障碍在哪里？
4. 用户为什么选用你的产品？
5. 用户喜欢产品的那些特点？
6. 用户希望如何改进产品，增加哪些功能？
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